Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Karya Karsa

Dengan memesan di Karya Karsa, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Toko ini beroperasi di atas platform JualAja; ketentuan platform berlaku sebagai tambahan dan tercantum pada bagian "Ketentuan Platform JualAja" di bawah.

Cara Pemesanan

Anda memilih produk di toko ini, lalu pesanan diteruskan dan diselesaikan melalui WhatsApp. Setiap pesanan memperoleh kode pesanan yang dapat Anda pakai untuk melacak statusnya. Pesanan dianggap sah setelah kami konfirmasi.

Harga & Ketersediaan

Seluruh harga dalam Rupiah (IDR). Harga, stok, dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu sebelum pesanan dikonfirmasi.

Pembayaran

Pembayaran mengikuti metode yang kami sediakan, baik konfirmasi manual melalui WhatsApp maupun pembayaran online bila tersedia. Pesanan diproses setelah pembayaran kami terima dan konfirmasi.

Pembatalan & Perubahan

Permintaan pembatalan atau perubahan dapat diajukan melalui WhatsApp sebelum pesanan diproses.

Tanggung Jawab Toko

Kami berupaya menampilkan informasi produk seakurat mungkin. Warna dan tampilan produk dapat sedikit berbeda dari foto.

Kontak

Pertanyaan mengenai pesanan dapat Anda sampaikan melalui WhatsApp +6289523794192.

Ketentuan Platform JualAja

Bagian ini berlaku untuk seluruh toko di platform JualAja.

Ketentuan Platform JualAja

Toko ini beroperasi di atas platform JualAja (jualaja.online). Dengan mengakses toko ini dan bertransaksi, Anda juga tunduk pada ketentuan platform berikut, yang melengkapi syarat dan ketentuan toko di atas.

Peran Platform

JualAja adalah penyedia teknologi (perangkat lunak sebagai layanan) yang memungkinkan Penjual membuat dan mengelola toko online. JualAja bukan penjual, bukan pihak dalam transaksi jual-beli, bukan penyelenggara pasar (marketplace) yang menguasai barang, dan bukan Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP). Kontrak jual-beli terjadi langsung antara Anda (Pembeli) dan Penjual.

Transaksi & Pembayaran

Pemesanan difasilitasi melalui WhatsApp dan/atau gateway pembayaran milik Penjual. JualAja tidak pernah menyimpan, menahan, atau menyalurkan dana; seluruh pembayaran diselesaikan langsung kepada Penjual. JualAja tidak menyediakan rekening bersama (escrow), dompet, maupun pemrosesan pengembalian dana.

Estimasi Pengiriman

Fitur cek ongkir menampilkan estimasi biaya kirim dari penyedia pihak ketiga dan bersifat perkiraan. Pengaturan pengiriman, termasuk biaya final dan pelaksanaannya, merupakan tanggung jawab Penjual.

Tanggung Jawab Konten Toko

Informasi produk, harga, deskripsi, ketersediaan, serta kebijakan toko sepenuhnya merupakan tanggung jawab Penjual. JualAja tidak meninjau atau menjamin kebenarannya. Konten yang melanggar dapat dilaporkan kepada dukungan JualAja.

Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa terkait produk, kualitas, pembayaran, pengiriman, atau pengembalian dana merupakan tanggung jawab antara Pembeli dan Penjual. Selesaikan terlebih dahulu secara langsung dengan Penjual melalui WhatsApp. JualAja dapat membantu memberikan dukungan atau memfasilitasi komunikasi, namun tidak menjadi pihak dalam sengketa, tidak menjamin penyelesaiannya, dan tidak bertanggung jawab atas kualitas produk, ketepatan pengiriman, maupun penyelesaian pembayaran.

Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, JualAja tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari transaksi antara Pembeli dan Penjual. Layanan platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tertentu.

Hukum yang Berlaku

Ketentuan platform ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.

Kontak

Dukungan platform tersedia melalui jualaja.online.